Obiekt i obsługa rezerwacji
Rezydencja Silverton znajduje się przy Kaniówce 28A w Białce Tatrzańskiej. Obiekt prowadzi Tadeusz Żółtek – Firma SILVERTON, NIP 7361426675, REGON 120840840.
W sprawach pobytu i danych osobowych napisz na rezerwacja@rezydencja-silverton.pl lub zadzwoń: +48 790 273 533.
Formularz strony służy do przesłania zapytania. Samo jego wysłanie nie zawiera umowy, nie blokuje pokoju i nie potwierdza rezerwacji. Recepcja potwierdza dostępność, cenę oraz warunki pobytu w bezpośrednim kontakcie.
Przyjazd, wyjazd i płatność
Doba pobytu rozpoczyna się o 16:00 i kończy o 11:00 następnego dnia. Opłatę za pobyt uiszcza się z góry w dniu przyjazdu, z uwzględnieniem wcześniej wpłaconego zadatku. Inne godziny wymagają uzgodnienia z recepcją.
W pakietach obowiązują terminy oraz minimum noclegów podane w ofercie. Kalendarz pokazuje te warunki przy wyborze dat. Cenę końcową i zakres usług potwierdza recepcja; posiłki w pobliskim Pensjonacie Silverton są rozliczane zgodnie z uzgodnioną ofertą.
Zadatek, zmiany i anulowanie
Zadatek wynosi 30% wartości pobytu. Przy anulowaniu przez Gościa nie jest zwracany. Jeżeli anulowanie nastąpi najpóźniej 14 dni przed przyjazdem, można wykorzystać zadatek na inny pobyt w ciągu 2 miesięcy, po uzgodnieniu terminu i obowiązującej ceny z recepcją.
Nieprzyjazd w dniu rozpoczęcia rezerwacji powoduje anulowanie dalszego pobytu. Przy wcześniejszym wyjeździe zwracane jest 50% wartości niewykorzystanej usługi, pod warunkiem opuszczenia pokoju do 11:00.
Zmiany wymagają potwierdzenia przez recepcję. Powyższe zasady nie wyłączają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym zasad dotyczących zadatku i odpowiedzialności stron.
Spokój i korzystanie z pokoju
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. Odwiedziny osób niezameldowanych są możliwe między 7:00 a 22:00. Dalszy pobyt osoby odwiedzającej oraz zmiana liczby Gości wymagają uzgodnienia z recepcją. Nie wolno przekazywać pokoju innym osobom bez uzgodnienia.
Prosimy o poszanowanie wypoczynku innych Gości i stosowanie się do wskazówek obsługi dotyczących bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo i wyposażenie
Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, używania otwartego ognia i wprowadzania zwierząt. Sprzęt narciarski należy pozostawić w przeznaczonym do tego miejscu; nie wolno wnosić nart do pokoju ani chodzić po obiekcie w butach narciarskich.
Nie używaj urządzeń grzewczych i podobnych urządzeń elektrycznych, które nie stanowią wyposażenia pokoju i mogą stwarzać zagrożenie pożarowe. Usterki, szkody lub zagrożenia zgłoś niezwłocznie obsłudze.
Odpowiedzialność za szkody oraz rzeczy wniesione przez Gości jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Opis zasad pobytu nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności obiektu.
Uwagi i reklamacje
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące pobytu zgłoś recepcji możliwie szybko, abyśmy mogli zareagować. Reklamację możesz przekazać również e-mailem lub korespondencyjnie: Kaniówka 28C, 34-405 Białka Tatrzańska. Podaj termin pobytu, opis sytuacji i dane umożliwiające odpowiedź.
Prawo do zgłoszenia reklamacji nie jest uzależnione od skorzystania z konkretnej formy kontaktu. Warunki oferty nie ograniczają uprawnień Gościa wynikających z prawa.
Dane osobowe
Dane związane z zapytaniem i realizacją pobytu przetwarzamy na zasadach opisanych w polityce prywatności. Informacje o pamięci przeglądarki znajdziesz w polityce cookies.